Oh, das Hyatt Carmel Highlands. Kommen Sie für die Aussicht, bleiben Sie für die … nun, vielleicht bleiben Sie nicht.
Warum wir im Hyatt Carmel Highlands übernachtet haben
Ich habe vor kurzem fünf Nächte in Kalifornien mit meiner Mutter verbracht – wir haben die erste Nacht im unglaublichen Grand Hyatt SFO verbracht, dann haben wir drei Nächte im Alila Ventana Big Sur verbracht und dann haben wir noch eine Nacht im Hyatt Carmel Highlands verbracht. Ich werde als nächstes unseren Aufenthalt im Alila Ventana überprüfen, damit ich das Beste zum Schluss aufsparen kann.
Warum haben wir uns entschieden, im Hyatt Carmel Highlands zu bleiben?
- Ich dachte, da meine Mutter und ich den ganzen Weg von Florida geflogen sind, könnten wir genauso gut fünf Tage am Boden verbringen, und die Alila Ventana hatte nur drei Nächte lang Prämienverfügbarkeit
- Carmel ist so eine süße Stadt und dieses Hotel ist nur eine kurze Autofahrt entfernt
- Da wir aus SFO geflogen sind, würde dies unseren Reisetag auf dem Rückweg etwas erleichtern und bedeuten, dass wir die Alila Ventana Big Sur nicht sehr früh verlassen müssen
- Mein Freund Matthew von Live and Let’s Fly schwärmt von dieser Unterkunft und nennt sie seine Lieblings-Hyatt-Unterkunft in Kalifornien
Wenn Sie all diese Gründe zusammenfassen, dachte ich, dies sei der perfekte Ort, um eine Nacht zu verbringen!
Buchung des Hyatt Carmel Highlands
Das Hyatt Carmel Highlands ist ein World of Hyatt-Hotel der Kategorie 7, was bedeutet, dass eine kostenlose Übernachtung hier 30.000 World of Hyatt-Punkte pro Nacht kostet. Ich hatte ein kostenloses Nachtzertifikat der Kategorie 1-7 für die erneute Qualifizierung für den Globalist-Status, daher schien dies die perfekte Eigenschaft für die Verwendung dieses Zertifikats zu sein.
Lassen Sie mich noch einmal betonen, dass Kategorie 7 die Top-Kategorie für Hyatt-Immobilien ist, was bedeutet, dass diese Immobilie die gleiche Anzahl von Punkten kostet wie das Park Hyatt Paris und das Alila Ventana Big Sur. Obwohl mir klar ist, dass der Preis für Dinge oft von der Lage abhängt, habe ich (dumm?) Angenommen, dass dieses Hotel aktiv unattraktiv ist.
Für das, was es wert ist, hätte der bezahlte Preis in diesem Hotel ungefähr 500 Dollar pro Nacht betragen.
Ist das ein Hotel oder ein Timesharing-Hotel?
Sie könnten verwirrt sein, was genau diese Eigenschaft auf der Website von Hyatt basiert. Hier ist der Name dieser Eigenschaft, die ein Schluck ist:
Hyatt Carmel Highlands mit Blick auf die Big Sur Coast und das Highlands Inn, ein Hyatt Residence Club
Im Wesentlichen ist das Hotel zwischen einem Hyatt Residence Club (mit anderen Worten einem Timesharing) und einem Hotel aufgeteilt. Der Hotelteil der Unterkunft verfügt über knapp 50 Zimmer.
Hyatt Carmel Highlands Lage
Das Hyatt Carmel Highlands liegt direkt am Highway 1. Sie befinden sich nur wenige Kilometer südlich der schönsten Küste Nordamerikas und nur wenige Kilometer südlich von Carmel-by-the -Sea, eine der charmantesten Städte in Kalifornien, meiner Meinung nach.
Die Lage ist also fantastisch und geografisch gesehen ist dies ein großartiger Ort in Verbindung mit einem Aufenthalt im Alila Ventana Big Sur, da diese Unterkunft etwa 45 Autominuten entfernt ist.
Hyatt Carmel Highlands Check-in & Lobby
Wir kamen gegen 13 Uhr im Hyatt Carmel Highlands an, aber unser Zimmer war noch nicht ganz fertig. Trotzdem habe ich den Check-in abgeschlossen, bevor wir in die Stadt fuhren, sodass ich die Schlüssel später nur noch abholen musste.
Hier ist eine Karte der Immobilie für einen bestimmten Kontext:
Wie Sie sehen können, gibt es über ein Dutzend verschiedene Gebäude mit Zimmern. Die Hauptlodge befindet sich direkt neben dem Eingang und Sie können auch einchecken.
Der Check-in war freundlich genug. Der Mitarbeiter an der Rezeption teilte mir mit, dass keine Upgrades verfügbar seien und dass das Hotel praktisch keine Dienstleistungen anbiete. Da Globalist-Mitglieder ein kostenloses Frühstück erhalten, wurde mir gesagt, dass ich einige Bonuspunkte erhalten würde. Für das, was es wert ist:
- Das Hotel verkaufte zum Zeitpunkt des Eincheckens noch mindestens zwei Standard-Suiten (die meisten, die über die Hyatt-App angezeigt werden), aber ich habe mich nicht zu sehr gewehrt
- Mein Aufenthalt hat über eine Woche später immer noch nicht gut gebucht, und ich habe auch keine Bonuspunkte dafür, dass mir kein Frühstück angeboten wird
Hier ist das Blatt, das mir gegeben wurde, um alles hervorzuheben, was nicht verfügbar war:
Die Lobby war tot, weil dort nichts offen war. Also lasse ich die Bilder für sich selbst sprechen, da es sonst nichts zu reden gibt.
Hyatt Carmel Highlands Lobby
Hyatt Carmel Highlands Lobby
Hyatt Carmel Highlands Lobby
Hyatt Carmel Highlands Lobby
Die Aussichten waren definitiv die erlösende Qualität …
Hyatt Carmel Highlands Lobby
Ich konnte in das Restaurant schauen, das geschlossen war – es hatte eine unglaubliche Aussicht und ich bin sicher, es wäre schön, wenn das Hotel normalerweise geöffnet ist, aber das war nicht der Fall.
Hyatt Carmel Highlands Restaurant (geschlossen)
Das Hotel schien übrigens ziemlich unorganisiert zu sein. Ich erhielt einen Text, der besagte, dass unser Zimmer fertig war. Zu diesem Zeitpunkt nahm ich meinen Schlüssel. Wir gingen dann in unser Zimmer und ungefähr eine Stunde später erhielt ich einen Text, der besagte, dass meine „Villa“ fertig war (und nicht mein „Zimmer“), also dachte ich, dass sie vielleicht ein Zimmer gefunden hatten, auf das wir uns upgraden konnten. Nein, es war ein Fehler.
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer
Uns wurde Zimmer 526 zugewiesen. Wie oben erwähnt, verfügt das Hotel über mehrere Gebäude. Wir wurden angewiesen, auf dem Grundstück oben auf dem Grundstück zu parken und mussten dann unser Zimmer finden. Die Beschilderung war nicht so toll und es gab kein Angebot, uns zu unserem Zimmer zu führen.
Also fuhren wir den Weg hinauf und fanden dann den Parkplatz auf der linken Seite.
Schließlich fanden wir einen Parkplatz – im Ernst, dies ist ein Hyatt-Hotel der Kategorie 7?!
Ich fand, dass das Anwesen im Allgemeinen so sehr etwas Liebe braucht. Das gesamte Anwesen schien einen frischen Anstrich und / oder eine gute Kraftwäsche zu benötigen.
Hyatt Carmel Highlands Eigentum
Hyatt Carmel Highlands Zimmer außen
Das Zimmer hatte eine angemessene Größe, ein Kingsize-Bett, einen Tisch mit zwei Stühlen, einen an der Wand montierten Fernseher und einen Kamin.
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer Sitzgelegenheiten & TV
Hyatt Carmel Highlands Meerblick König Zimmer Kamin
In der Nähe des Eingangs befanden sich eine Keurig-Kaffeemaschine und zwei Flaschen Wasser, die buchstäblich die einzigen verfügbaren Speisen oder Getränke auf dem Grundstück waren. Dann gab es noch einen Minikühlschrank.
Hyatt Carmel Highlands Kaffeemaschine im Zimmer
Hyatt Carmel Highlands Minikühlschrank im Zimmer
Während die Bilder der Zimmer hier online langweilig aussahen, sahen sie persönlich noch langweiliger aus, von der Klimaanlage über einige leere Wände bis hin zum Fehlen von Vorhängen (aber eher nur Jalousien).
Hyatt Carmel Highlands Jalousien
Der Badezimmerbereich war wahrscheinlich der schlechteste Teil des Zimmers. Ich möchte Sie noch einmal daran erinnern, dass es sich um ein World of Hyatt-Hotel der Kategorie 7 handelt, falls ich das nicht oft genug getan habe. 😉
Das Waschbecken befand sich einfach im Raum in der Nähe eines mattierten Fensters und hatte daher keine Privatsphäre gegenüber dem Rest des Raumes.
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer Badezimmer
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Zimmer Badezimmer
Hyatt Carmel Highlands Meerblick King Room Badezimmerfenster
Dann befanden sich die Kombination aus Bad und Dusche / Badewanne in einem separaten Raum.
Hyatt Carmel Highlands Zimmer mit Meerblick
Hyatt Carmel Highlands Meerblick Raumdusche
Toilettenartikel waren von Pharmacopia.
Hyatt Carmel Highlands Toilettenartikel auf dem Zimmer
Ähnlich wie außerhalb des Zimmers war der Mangel an grundlegender Wartung einfach enttäuschend.
Hyatt Carmel Highlands Zimmer in schlechtem Zustand
Es gab auch einen Schrank in der Nähe des Badezimmers, in dem sich ein Staubsauger befand. Das ist das erste Mal, dass ich das gesehen habe. Ich denke, es spiegelt das Selbstbedienungsmodell wider, das das Hotel sonst verwendet.
Hyatt Carmel Highlands King Zimmer Schrank
Hyatt Carmel Highlands King Zimmer Schrank
Nun, fairerweise hatte das Hotel eine erstaunliche Eigenschaft, nämlich die Aussicht. Dieses Hotel hat einfach einen unglaublichen Blick über den Pazifik und das ist etwas ganz Besonderes. Wir hatten einen privaten Balkon mit zwei Stühlen.
Hyatt Carmel Highlands Meerblick Zimmer Balkonblick
Hyatt Carmel Highlands Meerblick Zimmer Balkon Blick
Hyatt Carmel Highlands Meerblick Zimmer Balkon Blick
Hyatt Carmel Highlands Pool
Diese Eigenschaft ist ziemlich groß zwischen dem Hotel und Timesharing-Teil, aber das gesamte Hotel hat nur einen Pool, der nicht einmal besonders groß ist. Ich bin sowieso keine Poolperson, also hat mich das nicht sonderlich gestört, aber sei nicht zu aufgeregt, wenn du eine Poolperson bist.
Hyatt Carmel Highlands Pool
Hyatt Carmel Highlands Pool
Hyatt Carmel Highlands Fitnessstudio
Die Annehmlichkeit des Hotels, die mich am meisten beeindruckte (vorausgesetzt, wir betrachten die Aussicht nicht als Annehmlichkeit), war das Fitnessstudio, das tatsächlich über gute Geräte verfügte und eine anständige Größe hatte.
Hyatt Carmel Highlands Fitnessstudio
Hyatt Carmel Highlands Fitnessstudio
Ich würde nicht in dieses Hotel zurückkehren
Abschließend möchte ich einige Punkte anerkennen, die die Leute ansprechen könnten.
Zuallererst verstehe ich, dass Sie mit diesem Hotel hauptsächlich für die Aussicht bezahlen. Das ist sinnvoll, denn Lage und Aussicht bestimmen maßgeblich den Preis von Hotels. Hier ist die Sache – ich hatte nicht erwartet, dass dies so schön ist wie ein Park Hyatt, aber ich hatte erwartet, dass das Hotel zumindest in einem anständigen Zustand ist.
Das Enttäuschendste war der völlige Mangel an Instandhaltung dieses Hotels, was ich selbst in einem Drei-Sterne-Hotel nicht für vernünftig halten würde. Und dann ist da noch die Realität, dass das Hotel die Zimmer mit nur einer kleinen Investition in Kunst und einige der Oberflächen deutlich schöner machen könnte.
Ich werde eine großartige Aussicht sehr verzeihen, und egal, wie die Aussicht hier aussehen wird, obwohl sich Teile dieses Hotels für mich bestenfalls wie ein Drei-Sterne-Hotel anfühlten (und das ist wahrscheinlich großzügig).
Als nächstes gibt es den völligen Mangel an Dienstleistungen in diesem Hotel. Ich verstehe, dass es eine Pandemie gibt und dass die Hotelbranche Probleme hat. Aber ich verstehe, dass das Hotel fast voll war.
Wie verkaufen Sie guten Gewissens ein Zimmer für 500 USD pro Nacht ohne Service? Ich respektiere, wenn die Wirtschaftlichkeit der vollständigen Eröffnung des Restaurants nicht funktioniert, aber:
- Könnten sie nicht zumindest über bestimmte Stunden ein begrenztes Zimmerservice-Menü haben, das bei bestellt werden kann? Es sollte nicht so viel kosten, ein Skelettpersonal zu haben, das dies anbietet
- Es gab nur allgemein einen völligen Mangel an Anstrengung; Gut, wenn Sie keinen Zimmerservice anbieten möchten, aber sie verkaufen nicht einmal verpackte Snacks
Endeffekt
Das Hyatt Carmel Highlands bietet eine atemberaubende Aussicht. Aber das ist es buchstäblich. Das Hotel ist ansonsten dringend renovierungsbedürftig (oder zumindest grundlegend gewartet). Ich würde in Betracht ziehen, irgendwann in das Hotelrestaurant zu gehen, um die großartige Aussicht zu genießen, aber ich würde sonst nicht in Betracht ziehen, wieder hier zu übernachten, es sei denn, etwas hat sich wesentlich geändert.
Wie ich gestern schrieb, bin ich normalerweise eine Hyatt-Cheerleaderin, und ich erinnere mich nicht an das letzte Mal, als ich von einem Hyatt enttäuscht wurde, weil die Marke gut darin ist, die Erwartungen zu erfüllen. Dies war eine große Ausnahme.
Das nächste Mal könnte ich die Carmel Valley Ranch ausprobieren (zugegebenermaßen hat dies eine völlig andere Umgebung und keinen Meerblick).
Fehlt mir etwas an diesem Hotel? Würden Sie einen Aufenthalt im Hyatt Carmel Highlands in Betracht ziehen?